Fin décembre et c’est déjà le moment de s’aventurer à prédire l’avenir. Que lirons nous dans les cendres de 2008 qui déterminera 2009 ?
Est-ce que le consommateur-influenceur aura a sa disposition des outils d’évangélisation ?
Je souscris au point de vue de Jeremiah Owyang : Facebook connect, openID où Google friendConnect auront un rôle à jouer chez les e-commerçants (du moins aux US) l’année qui vient.

J'ai apprécié son article paru dans « Social Media Predictions 2009 » 

Social Media 2009



The recession will force revenue results out of social technologies -- marketing must prove its worth to actually changing the bottom line. Although customer reviews are nothing new on popular eCommerce sites like eBay and Amazon, in most cases, consumers use the critiques from people they don't know.

Now with connective technologies like Facebook Connect, Google FriendConnect, and OpenID, consumers will now be able to see reviews, experiences, and critiques from people they actually know and trust. As a result, expect to see eCommerce widgets and applications appear in popular social networks, as well as when visiting existing eCommerce sites the ability to login with your Facebook or Google identity.

As an example, next time I'm shopping for a laptop, not only will I see reviews from editors and consumers, I will now know which one of my friends uses an Apple computer, and what they think of it

Pour préciser un point, je crois que deux choses vont permettre le développement de ces pratiques :
- Une augmentation et une facilitation des moyens de mises en relation en ligne (facebook connect peut-être à mon sens un moyen extrêmement puissant de rendre facebook et d’autres outils de social média totalement incontournable).
- Le contexte économique difficile qui risque de rendre le consommateur encore plus en demande de réassurance et d’aide à la décision lors d’un achat en ligne.