C'est le titre d'un article écrit par J. Walker Smith et publié dans le numéro d'été 2007 de Marketing Management.

En re-lisant les quelques passages que j'avais annoté, j'ai été - une nouvelle fois - frappé par la justesse du propos.

Je veux donc partager les réflexions du président de Yankelovich Partners avec vous :

Avant toute chose, voici l'accroche de son discours :
" The power of a marketing message lies not in how it affects a single person but in how it influences the conversation"

Pour l'auteur, les actions destinées à donner de la visibilité à une offre doivent se recentrer autour du produit et non autour de la mécanique de diffusion :
"The best campaign is not an ad that gets people buzzing but a product that gets people talking"

De ce point de vue, il en vient à proposer une nouvelle manière de mesurer les succès des campagnes :
"The new measure of media success is product passion"

La conclusion est - pour moi - extrêmement forte et a contre courant des usages :
" It's not what a brand has to say about itself that matters most; it's what other people have to say about it to one another. [...] In the future, the medium is the product".

Tout est dit.